Selamat datang di UW88 Casino, tempat privasi Anda menjadi prioritas kami. Di era digital saat ini, perlindungan informasi pribadi Anda tidak pernah lebih penting dari sebelumnya. Kebijakan Privasi kami dibuat dengan mempertimbangkan keamanan Anda, memastikan bahwa data Anda ditangani dengan sangat hati-hati dan penuh rasa hormat. Di UW88, kami memahami pentingnya transparansi. Kami ingin Anda merasa terinformasi dan nyaman dengan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
Kebijakan kami menguraikan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan untuk meningkatkan pengalaman bermain Anda, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindunginya.
1.1 Kebijakan Privasi ini, yang terakhir diperbarui pada 01/07/2025, menetapkan praktik pemrosesan data yang dilakukan oleh UW88. Di UW88 Casino, kami ingin membuat segala sesuatunya sederhana dan mudah bagi pelanggan kami dan itu termasuk bersikap jelas, transparan, dan terbuka tentang apa yang kami kumpulkan, dan bagaimana serta mengapa kami menggunakan data yang kami kumpulkan, jadi halaman ini membahasnya secara terperinci.
1.2 Kebijakan kami menjelaskan bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda, baik saat Anda hanya berkunjung, melakukan deposit, atau memainkan salah satu permainan kami. Kebijakan ini mencakup informasi yang mungkin belum Anda ketahui tentang hak privasi data Anda, keadaan saat kami membagikan dan memperoleh informasi tentang Anda, dan bagaimana kami menggunakannya untuk mempersonalisasi pemasaran yang Anda terima, jadi harap luangkan waktu untuk membaca semua bagian dengan saksama.
1.3 Jika kami membuat pembaruan material apa pun pada Kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda.
1.4 Perlu diketahui bahwa semua karyawan kami menjalani pelatihan rutin tentang Keamanan Informasi dan diharuskan mematuhi kewajiban kerahasiaan serta kebijakan dan prosedur internal setiap kali mereka menangani informasi Anda.
1.5 Kami harap Anda akan menemukan halaman ini bermanfaat, tetapi jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan, mengenai Perlindungan Data, jangan ragu untuk menghubungi Petugas Perlindungan Data kami di [email protected].
2.1 UW88 akan selalu menghargai dan menghormati privasi setiap pelanggannya. Privasi Anda penting bagi Anda dan bagi kami dan kami berjanji kepada Anda sebagai berikut:
2.2 UW88 berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kami percaya bahwa menggunakan informasi pribadi Anda akan membuat segalanya lebih mudah dan lebih baik bagi Anda. Kami akan selalu menjaga informasi pribadi Anda tetap aman. Kami akan menjelaskan dengan jelas dan terbuka kepada Anda tentang alasan kami mengumpulkan informasi pribadi Anda dan bagaimana kami menggunakannya. Jika Anda memiliki pilihan atau hak, kami akan menjelaskannya kepada Anda dan menghormati keinginan Anda.
2.3 Untuk melakukan penarikan, pemain harus bermain menggunakan jumlah deposit aktif setidaknya satu kali sebelum penarikan. Prosedur ini sejalan dengan praktik anti pencucian uang.
2.4 Perusahaan berhak menggunakan prosedur dan cara tambahan untuk memverifikasi identitas klien (Kenali Klien Anda) saat melakukan penyetoran ke akun. Ini dapat mencakup (tetapi tidak terbatas pada) swafoto dengan dokumen atau bentuk identifikasi. Untuk memverifikasi akun pemain, manajemen kasino memerlukan dokumen (ID, sistem pembayaran, tagihan utilitas, dll.) dalam alfabet Latin atau Sirilik. Jika pemain tidak memiliki kesempatan untuk memberikan dokumen dalam alfabet yang disebutkan di atas, Kasino berhak meminta verifikasi video yang menunjukkan dokumen pemain.
2.5 Perusahaan berhak melakukan panggilan telepon ke nomor yang tercantum di akun klien, yang dapat menjadi bagian penting dari prosedur KYC. Hingga akun diverifikasi sepenuhnya, tidak ada pembayaran yang akan diproses.
4.1 Kami mengakui kepercayaan dan keyakinan yang diberikan pelanggan kepada kami sebagai penyedia layanan. Sebagai balasannya, UW88 terbuka tentang alasan kami mengumpulkan data Anda. Pertama dan terutama, pengumpulan informasi Anda penting untuk menyediakan layanan dan produk yang Anda inginkan. Selain itu, data Anda digunakan untuk mempersonalisasi dan meningkatkan pengalaman Anda menggunakan layanan kami, dan untuk menghubungi Anda dari waktu ke waktu dengan informasi penting. Dalam beberapa kasus, kami perlu mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda untuk mematuhi hukum. Berdasarkan undang-undang perlindungan data, kami juga perlu mengidentifikasi dasar hukum tertentu yang menjadi dasar pemrosesan informasi pribadi Anda. Kami mengandalkan dasar yang berbeda untuk berbagai aktivitas pemrosesan.
4.4.1 Kami hanya akan memproses data tersebut jika: Anda telah memberikan persetujuan tegas kepada kami; data tersebut terkait dengan data pribadi yang telah Anda publikasikan; data tersebut diperlukan untuk penegakan, pelaksanaan atau pembelaan klaim hukum; diperlukan untuk alasan kepentingan publik yang substansial, berdasarkan hukum Uni Eropa atau Negara Anggota.
5.1 Secara umum, kami tidak membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga di luar grup Perusahaan untuk tujuan pemasaran. Namun, ada beberapa keadaan ketika kami membagikan data pribadi Anda dengan perusahaan lain, dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan kepada Anda atas nama kami, dan dengan pihak ketiga lainnya dalam rangka mematuhi kewajiban hukum kami. Contoh lain saat kami membagikan informasi pribadi Anda termasuk saat kami melakukan segala jenis merger atau penjualan bisnis, karena informasi pribadi pelanggan kemungkinan akan disertakan dalam penjualan/pengalihan tersebut. Kami akan memberi tahu Anda sebelum memengaruhi pengalihan data pribadi tersebut. Bahkan saat dibagikan, kami memastikan bahwa informasi pribadi Anda hanya akan digunakan untuk tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.
6.1 Kami hanya akan menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya.
6.2 Selama Anda menjadi pelanggan, kami perlu menyimpan informasi Anda untuk memenuhi persyaratan hukum dan kontraktual kami. Namun, saat Anda berhenti menggunakan Layanan UW88, kami akan tetap menyimpan informasi pribadi Anda untuk jangka waktu tertentu. Ada beberapa alasan mengapa kami menyimpan informasi Anda, antara lain:
7.1 Kami memahami bahwa menurut hukum dan tunduk pada ketentuan tertentu, Anda memiliki sejumlah hak terkait informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda. Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, Anda harus menghubungi Petugas Perlindungan Data kami di email [email protected]. Hak-hak ini termasuk hak untuk mengakses, mengubah, dan menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda, hak untuk menolak pemrosesan data Anda, hak untuk menarik persetujuan, dan hak atas portabilitas data. Anda juga berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda jika Anda khawatir dengan cara kami memproses informasi Anda. Selain itu, Anda memiliki hak-hak tertentu yang berkaitan dengan pengambilan keputusan otomatis dan 'profiling'.
7.2 Informasi pribadi yang kami minta saat pendaftaran bersifat wajib (kecuali jika dinyatakan dalam formulir sebagai opsional) dan kami memerlukannya agar dapat memproses pendaftaran Anda, menghubungi Anda, dan mematuhi undang-undang perjudian dan keuangan yang berlaku bagi Anda. Oleh karena itu, sayangnya, jika Anda tidak ingin memberikan informasi pribadi tersebut, Anda tidak akan dapat menggunakan layanan kami.
7.3 Hak untuk mengakses dan memperbaiki informasi yang kami simpan tentang Anda. Anda berhak meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda, yang dikenal sebagai permintaan akses subjek data. Anda juga berhak meminta agar informasi yang kami simpan tentang Anda yang mungkin salah, atau yang telah diubah sejak Anda pertama kali memberi tahu kami, diperbarui atau dihapus. Permintaan ini tidak dipungut biaya dan dapat dikirim melalui email ke Petugas Perlindungan Data kami atau dengan menghubungi Layanan Pelanggan di email kami [email protected].
7.4 Hak untuk menghapus data Anda. Dalam beberapa situasi, Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda (‘hak untuk dilupakan’). Ini termasuk cuando:
7.5 Hak untuk membatasi pemrosesan. Anda berhak meminta kami untuk membatasi (‘memblokir’ atau ‘menekan’) pemrosesan informasi pribadi Anda. Saat pemrosesan dibatasi, kami tetap dapat menyimpan informasi Anda, tetapi tidak akan menggunakannya lebih lanjut. Kami menyimpan daftar orang-orang yang telah meminta agar informasi mereka ‘diblokir’ lebih lanjut untuk memastikan pembatasan tersebut dipatuhi di masa mendatang. Hak ini tersedia bagi Anda saat:
7.6 Hak atas Portabilitas Data. Anda berhak menerima informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami, dalam 'format yang dapat dibaca mesin yang umum digunakan'. Hal ini memungkinkan Anda memperoleh dan menggunakan kembali informasi Anda untuk keperluan Anda sendiri di berbagai layanan. Misalnya, jika Anda memutuskan untuk beralih ke penyedia lain, hal ini memungkinkan Anda untuk memindahkan, menyalin, atau mentransfer informasi Anda dengan mudah antara sistem TI kami dan sistem TI mereka dengan aman dan terlindungi, tanpa memengaruhi kegunaannya. Namun, ini bukan hak umum, dan hanya muncul ketika pemrosesan informasi Anda:
7.7 Hak untuk menolak. Berdasarkan situasi khusus Anda, Anda dapat menolak pemrosesan informasi pribadi Anda, yaitu:
7.8 Hak untuk membatalkan persetujuan. Jika kami mengandalkan persetujuan Anda sebagai dasar untuk memproses informasi pribadi Anda – seperti untuk komunikasi penjualan dan pemasaran – Anda berhak untuk membatalkan persetujuan Anda kapan saja.
7.9 Hak terkait pengambilan keputusan otomatis, termasuk pembuatan profil. Terkadang kami menggunakan sistem untuk membuat keputusan otomatis berdasarkan informasi pribadi Anda. Hal ini membantu kami memastikan keputusan kami cepat, adil, efisien, dan benar, berdasarkan apa yang kami ketahui. Keputusan otomatis ini dapat memengaruhi produk, layanan, atau fitur yang dapat kami tawarkan kepada Anda sekarang atau di masa mendatang, atau kemampuan untuk menggunakan layanan kami.
Undang-undang perlindungan data berupaya melindungi individu dari kerugian yang mungkin timbul dari pengambilan keputusan – termasuk pembuatan profil – yang dilakukan tanpa campur tangan manusia. Anda berhak untuk tidak menjadi subjek keputusan – termasuk pembuatan profil – jika keputusan tersebut didasarkan pada pemrosesan otomatis informasi pribadi Anda dan keputusan tersebut memiliki dampak hukum atau dampak signifikan serupa terhadap Anda. Harap perhatikan bahwa hak tersebut tidak berlaku jika pemrosesan tersebut:
8.1 Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda percayakan kepada kami. Kami mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa semua informasi yang dikumpulkan melalui UW88 diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan standar perlindungan data yang ketat. Oleh karena itu, kami telah mengadopsi prosedur dan teknologi yang kuat untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah dan penggunaan yang tidak tepat.
8.2 Penyedia pembayaran kami mengenkripsi detail kartu kredit Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi informasi rahasia pelanggan kami dan, sebagai bagian dari upaya tersebut, kami hanya bekerja sama dengan penyedia pembayaran terkemuka.
8.3 Keamanan sistem dan aplikasi kami diuji beberapa kali per tahun oleh pakar keamanan pihak ketiga. Selain itu, kami memiliki Sistem Deteksi Intrusi yang memantau semua lalu lintas jaringan 24/7 untuk mencari tanda-tanda serangan atau intrusi.
8.4 Kami memiliki departemen khusus anti penipuan dan sistem canggih untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, guna memastikan bahwa UW88 tetap menjadi tempat bermain yang aman.
8.5 Setiap akun yang terlibat dalam aktivitas mencurigakan akan ditangguhkan dan diselidiki secara menyeluruh. Jika Anda memiliki keraguan tentang aktivitas pada akun Anda, seperti transaksi yang tidak dikenal dalam riwayat transaksi atau perubahan saldo yang mengejutkan, silakan hubungi kami segera.
8.6 UW88 menggunakan enkripsi SSL yang menjamin kerahasiaan informasi Anda dalam pengiriman data. Kami tidak akan mengumpulkan, menyimpan, atau mentransfer data dari kartu Anda. Operasi pembayaran dilakukan sepenuhnya melalui server gateway pembayaran yang aman.
9.1 Jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami agar masalah tersebut diselidiki dengan mengirimkan email ke Petugas Perlindungan Data kami di email [email protected].
9.2 Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atau yakin kami memproses data pribadi Anda tidak sesuai dengan hukum, Anda dapat mengajukan keluhan kepada regulator perlindungan data nasional Anda.
10.1 Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam cara kami bekerja atau cara kerja kami diatur – jadi Anda mungkin ingin memeriksanya setiap kali Anda mengirimkan informasi pribadi kepada kami. Tanggal revisi terbaru akan muncul di halaman ini. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan ini, mohon jangan terus mengirimkan informasi pribadi ke UW88 atau menggunakan Layanan kami dengan cara apa pun. Jika tidak, dengan terus melakukan ini, Anda akan dianggap telah menerima perubahan pada Kebijakan Privasi. Anda juga dapat menghapus akun UW88 Anda kapan saja. Misalkan ada perubahan signifikan yang dilakukan pada Kebijakan Privasi, misalnya yang memengaruhi bagaimana kami ingin menggunakan informasi pribadi Anda. Dalam hal tersebut, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol (termasuk, untuk layanan tertentu, pemberitahuan perubahan Kebijakan Privasi melalui email). Anda akan diminta untuk secara tegas menerima perubahan tersebut untuk terus menggunakan Layanan dan perubahan tersebut akan berlaku segera setelah Anda menerimanya.
11.1 Dengan menggunakan UW88 dan memberikan data pribadi Anda, Anda mengakui bahwa Anda diharuskan untuk memberikan data Anda yang sebenarnya, akurat, dan lengkap sebagaimana diminta oleh UW88. Selanjutnya, Anda harus memberi tahu kami tentang setiap perubahan pada informasi Anda untuk memastikannya tetap terkini dan akurat.
11.2 Jika Anda terbukti melanggar kewajiban Anda atau jika kami memiliki kecurigaan yang wajar bahwa informasi yang Anda berikan salah atau tidak lengkap atau dengan cara apa pun bertentangan dengan Hukum Perlindungan Data atau Kebijakan Privasi ini, kami berhak untuk menolak permohonan pendaftaran Anda atau menangguhkan atau menghentikan akun Anda segera tanpa pemberitahuan. Dalam hal ini, Anda tidak berhak atas kompensasi apa pun karena penolakan permohonan Anda, atau penangguhan atau penghentian akun Anda.